CRM - SCHNELLER
ERFOLGREICH.
Customer Relationship Management aus Hamburg.
CRM für mehr Erfolg in Vertrieb, Marketing und Service.
Erfahrungen seit über 30 Jahren.
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UNSER ZIEL
Für Firmen von 5 bis 500 Mitarbeiter
Egal ob Handwerksbetrieb, Dienstleiter oder Industriebetrieb. Informationen über ihre Kunden und Zielgruppen schafft Vertriebspotential.
ratio.CRM ist ihr CRM Spezialist im Bereich B2B.. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten wir passgenaue, ganzheitliche Lösungen
für Marketing, Vertrieb und Service - und setzen diese erfolgreich um.
Als CRM-Beratung begleiten wir unsere Kunden von der Strategie über die Prozessgestaltung bis zur Implementierung und Betriebsführung
UNSERE ERFOLGSFAKTOREN
UNSER SERVICE
UNSERE ARBEITSWEISE
Für Firmen von 5 bis 500 Mitarbeiter
Damit wir mit einer CRM Lösung das Maximum für Ihr Unternehmen rausholen können, bieten wir diverse Dienstleistungen an. Welche Sie davon zu
welchem Zeitpunkt in Anspruch nehmen möchten, bleibt Ihnen frei. Beispielsweise ist ratio.CRM neben der Installation der Software ebenfalls darauf
spezialisiert, Anpassungen und Erweiterungen am System vorzunehmen sowie Ihre Mitarbeiter optimal zu schulen.
Wir begleiten Sie gerne bei Ihrem CRM-Projekt. Sprechen Sie uns an.
Wir freuen uns auf die gemeinsame Umsetzung Ihrer Anforderungen und Wünsche.
UMFASSEND INFORMIERT - OPTIMAL VERNETZT
Transparente Historie
Historie mit allen Kundenkontakten: z.B. Telefonate, Briefe,
Gespräche, E-Mails, Faxe, Besuchberichte.
So weiß jeder schnell, was, wann zuletzt besprochen wurde oder
welche Anfrage noch offen ist.
Automatische Dokumentenverwaltung und Zuordnung von E-
Mails inklusive Anhang. Professionelle DMS-Systeme können
ebenfalls angebunden werden.
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Zusatzinformationen
Zusätzliche Informationsbereiche zur Adresse z.B. Verträge,
Fuhrpark, Immobilien und Geräte beliebig skalier- und
erweiterbar.
Ablage von Bildern und Dokumenten.
Produktkatalog, Wissensdatenbank & FAQs.
Strukturiert und jederzeit selektierbar.
Individuelle Oberflächen
Frei definierbare Definition und Anordnung von Feldern.
Individuelle Oberflächen, Eingabemasken und Inhalte für
bestimmte Teams oder Aufgaben.
So erhält ein Vertriebsmitarbeiter andere Informationen wie eine
Empfangsdame.
Lese- und Schreibrechte auf Benutzer- und Feldebene.
Workflows
Kampagnen und Workflows steuern Prozesse unternehmensweit.
Automatische Vorgänge, Aufgaben und E-Mails.
Schnelle und konsistente Bearbeitung von Aktionen oder
standardisierten Tasks.
Stetige Kosten- und Erfolgskontrolle.
Datenqualität
Korrekte Dateneingabe durch Auswahllisten, PLZ-Verzeichnis,
Eingabehilfen.
Dublettenerkennung und -zusammenführung.
Leerzeichenentfernung und schnelles Suchen, Filtern und
Ersetzen von Inhalten.
Erfassung von Adressen mit Drag & Drop.
“85 Prozent Kommunikation + 15 Prozent
Strategie, ergeben 100 Prozent
Information und ihren Erfolgsweg!”
ZITAT
Zentrale Adressbasis
Lieferanten, Kunden, Interessenten und Partner sowie deren
Firmenstrukturen in einer zentralen Datenbank.
Verknüpfungen zwischen Adressen für die Darstellung
von Verbindungen außerhalb der Adressfamilie.
Kundenklassifikationen, Vertriebsgebiete, Betreuer und viele
weitere Hard- und Softfacts ergänzen die Adressbasis und damit
Ihr perfektes Adressmanagement.